Hỗ trợ
Cập nhật lần cuối: 02/06/2026
Bạn cần trợ giúp với ParentPilot AI? Cách nhanh nhất là gửi email tới parentpilotai@gmail.com. Vui lòng cho biết loại thiết bị (iPhone/Android), phiên bản ứng dụng và mô tả ngắn về vấn đề.
Câu hỏi thường gặp
Khôi phục giao dịch mua như thế nào?
Mở màn hình đăng ký/thanh toán và nhấn "Khôi phục giao dịch". Hãy đảm bảo bạn đăng nhập cùng tài khoản Apple ID hoặc Google đã dùng để mua. Nếu vẫn không thấy, hãy email cho chúng tôi.
Đổi ngôn ngữ ở đâu?
Vào Cài đặt trong ứng dụng và chọn ngôn ngữ. Hiện hỗ trợ Tiếng Anh và Tiếng Việt. Lựa chọn của bạn được lưu lại.
Kế hoạch hằng ngày bị thiếu thì làm sao?
Kiểm tra kết nối mạng, đóng và mở lại ứng dụng để làm mới, và đảm bảo hồ sơ của bé (gồm ngày sinh) đã được thiết lập. Nếu vẫn thiếu, hãy email kèm phiên bản ứng dụng và loại thiết bị.
Theo dõi cột mốc hoạt động ra sao?
Ứng dụng hiển thị các cột mốc phát triển phù hợp lứa tuổi để bạn theo dõi và đánh dấu. Đây là công cụ theo dõi mang tính tham khảo, không phải đánh giá y tế và không chẩn đoán chậm phát triển. Hãy trao đổi với bác sĩ nhi khoa nếu có lo lắng. Xem Tuyên bố miễn trừ y tế.
Gợi ý tiếp thị liên kết hoạt động thế nào?
Một số gợi ý sản phẩm là liên kết tiếp thị (Amazon, Shopee). Nếu bạn mua qua đó, chúng tôi có thể nhận hoa hồng nhỏ mà không làm tăng giá. Đây không phải tư vấn y tế; bạn tự quyết định việc mua. Xem Công bố tiếp thị liên kết.
"Health & Care Center" là gì?
Đây là khu vực theo dõi và nhắc nhở (placeholder), không phải công cụ y tế — không chẩn đoán, không tư vấn điều trị. Hãy luôn tham khảo chuyên gia y tế cho các quyết định, kể cả tiêm chủng. Xem Tuyên bố miễn trừ y tế.
Yêu cầu xóa dữ liệu như thế nào?
Gửi email tới parentpilotai@gmail.com và cho biết bạn muốn xóa nội dung gì. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.
Quản lý hoặc hủy đăng ký?
Đăng ký do Apple hoặc Google thu phí. Quản lý/hủy trong cài đặt tài khoản Apple ID hoặc Google. Xem Điều khoản sử dụng.
Tham gia danh sách chờ / truy cập sớm như thế nào?
Yêu cầu về danh sách chờ và truy cập sớm xin gửi tới parentpilotai@gmail.com — hãy email cho chúng tôi để được thêm vào hoặc rời khỏi danh sách. Xem Chính sách quyền riêng tư về cách chúng tôi xử lý email danh sách chờ (hiện là bản nháp; biểu mẫu đăng ký công khai chưa được kích hoạt).